WartaNiaga – PT Bank Rakyat Indonesia atau BRI berhasil raih penghargaan kategori Best Future of Intelligence dalam ajang Future Enterprise Awards 2023– baik di tingkat Indonesia maupun regional Asia Pasifik yang diselenggarakan oleh International Data Corporation (IDC).
PT BRI raih penghargaan ini atas adanya BRIBrain
Untuk informasi, BRIBrain adalah platform artificial intelligence dan machine learning yang digunakan BRI untuk menyimpan, memproses, dan mengonsolidasikan segala informasi dari berbagai sumber.
Melalui BRIBrain, layanan keuangan yang dihadirkan BRI untuk nasabah dapat lebih terukur, terjaga kualitasnya, minim risiko, dan bisa diberikan secara efisien.
BRIBrain dinilai sebagai platform artificial intelligence dan machine learning-nya yang mampu meningkatkan produktivitas tenaga pemasar BRI, sekaligus memperluas inklusi keuangan secara sustainable.
Dengan penghargaan ini, BRI mendapat pengakuan sebagai institusi keuangan terbaik se-Asia Pasifik dalam pemanfaatan advanced analytics melalui BRIBrain yang diintegrasikan dalam proses bisnis BRI.
Baca juga: Rekrutmen BRILiaN Future Leader Program BRI Group
Direktur Digital & Teknologi Informasi PT BRI Arga M Nugraha menerangkan salah satu bentuk implementasi BRIBrain yang digunakan untuk mendorong akuisisi merchants, debitur usaha mikro, dan AgenBRILink.
“BRIBrain ini menganalisis data nasabah mulai dari profil, portofolio simpanan dan pinjaman, histori transaksi, hingga lokasi dan demografi.
Analisis tersebut menghasilkan skoring, rekomendasi produk yang sesuai dengan nasabah, hingga rekomendasi aktivitas yang bisa dilakukan untuk menyukseskan akuisisi maupun upgrade.
Hasil analisis ini kemudian diinfusi ke dalam berbagai platform, produk, dan layanan kami,” jelasnya.
Hasilnya, BRIBrain mampu mendorong akuisisi debitur dengan tetap menjaga kualitas kredit.
Hal ini ditunjukkan pada implementasinya pada Link5, platform internal BRI yang membantu mendeteksi value chain dan ekosistem bisnis nasabah UKM BRI guna mewujudkan closed-loop payment ecosystem.
Baca juga: BRI Semakin Kokoh Sebagai Market Leader UMKM Indonesia
Link5 berhasil menembus akuisisi 8.000 debitur baru dengan nilai plafon melebihi Rp1,7 triliun dengan NPL hanya 0,009%.
Di sisi lain, implementasi BRIBrain pada pipeline usaha mikro juga berhasil mengakuisisi 3,6 juta debitur baru dengan plafon mencapai Rp163,4 triliun, dan NPL terjaga di 0,05%.
Sepanjang tahun 2023, rekomendasi BRIBrain pun telah berhasil menyukseskan akuisisi lebih dari 22.000 AgenBRILink baru.
Agen ini merupakan tumpuan inklusi keuangan BRI, karena mampu menyatukan proses konvensional dengan bisnis digital hingga ke daerah-daerah.
Transaksinya juga luar biasa, hingga kuartal ketiga tahun ini saja AgenBRILink telah menghasilkan sales volume mencapai Rp1,04 kuadriliun.
Saat ini, BRIBrain juga tengah menjajaki potensi AI generatif.
Baca juga: BRI Bangkitkan Sepakbola Nasional
Pengembangan ini diharapkan dapat meningkatkan interaktivitas chatbot BRI, Sabrina, agar lebih human-like.
Pemanfaatan AI generatif juga bertujuan mendorong otomasi pekerjaan yang meningkatkan produktivitas karyawan seperti melalui content factory (pembuat konten otomatis berdasarkan prompt).
BRIBrain juga terus melakukan eksplorasi pemanfaatan AI/ML untuk industri keuangan.
Oleh karena itu, BRI membentuk BRIBrain Academy sebagai program pengembangan inisiatif dan pemupukan talenta AI.
BRIBrain Academy membuka ruang kolaborasi kepada universitas, akademisi, komunitas, dan korporasi yang dapat menjadi partner riset seputar AI dan advanced analytics BRI.